詳解小區物業管理服務的相關規定和內容

物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。住在小區里，你需要了解這些物業管理服務相關法律知識。

1、什么是前期物業管理？有什么規定？

前期物業管理，是指住宅出售后至業主委員會成立前的物業管理。它有下列規定：

（1）新建商品住宅出售單位應當在出售住宅前制定住宅使用公約，與其選聘的物業管理企業簽定前期物業管理服務合同，并報物業所在地的區房地產管理部門備案。

（2）新建商品住宅出售單位與住宅買售人簽訂住宅轉讓合同時，應當將住宅使用公約、前期物業管理服務合同和住宅使用說明書作為住宅轉讓合同的附件。

（3）住宅使用公約不得與法律、法規相抵觸。

（4）新建商品住宅出售單位在前期物業管理期間，不得使用物業維修基金。

（5）新建商品住宅出售單位在前期物業管理服務費用，由住宅出售單位承擔，自新建商品住宅交付使用之日至前期物業管理服務合同終止之日發生的前期物業管理服務費用，由住宅出售單位和買受人按照住宅轉讓合同的約定承擔。

新建商品住宅交付使用時，除住宅轉讓合同另有約定外，物業管理企業不得向住宅買受人收取任何費用。

住宅使用公約至業主大會或者業主代表大會審議通過的業主公約生效時終止。前期物業管理服務合同至業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂的物業管理服務合同生效時終止。

住宅出售單位違反上述五項條款的，由市房地局或者區房地產管理部門責令其改正，可以并處一萬元以上五萬元以下的罰款。

2、物業服務企業服務的范圍及內容有哪些？

依據《普通住宅物業服務等級標準》的規定，物業服務企業服務的范圍及內容有：

（1）基本要求：包括各項管理制度、管理人員要求、服務時間和日常管理與服務等。

（2）房屋管理：包括巡查房屋共用部位（單元門、樓道通道、以及其他部位的門窗、玻璃等）、設置樓棟單元標識等。

（3）公共設施設備維修養護：包括室外健身設施、休閑桌椅、路燈、樓道燈、安全標識、電梯、消防設施、設備等。

（4）協助維護公共秩序：包括人員要求、門崗、巡邏崗、技防設施（監控崗）、車輛管理、各種應急預案等。

（5）公共區域清潔衛生服務：

①樓內公共區域：包括地面和墻面，樓梯扶手、欄桿、窗臺，消防栓、指示牌等公共設施，公共燈具，門、窗和玻璃，雨搭、屋頂，垃圾收集，電梯轎廂；

②樓外公共區域：包括道路、場地、綠地，宣傳欄、小品、健身器、桌椅等，垃圾廂房，果皮箱、垃圾桶，消毒滅害等。

（6）公共區域綠化日常養護：包括草坪修剪、清雜草、灌排水、施肥、病蟲害防治，樹木修剪、施肥、病蟲害防治，花壇花境布置、灌排水、補種、修剪、施肥、病蟲害防治等。

3、哪些物業管理服務事項應當在物業管理服務合同中約定？

物業管理服務合同中當事人應當約定下列物業管理服務事項：

（1）住宅共用部位、共用設備的使用管理、維修和更新；

（2）物業管理區域內公共設施的使用管理、維修和更新；

（3）電梯、水泵等房屋設備的運行服務；

（4）保潔服務；

（5）保安服務；

（6）物業維修、更新費用的帳務管理；

（7）物業檔案資料的保管。