《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標準》中一級物業(yè)服務(wù)標準

《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標準》共分為五級，本片以最基礎(chǔ)的一級物業(yè)服務(wù)標準作為示范，為廣大物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主提供參考，具體要求如下：
樓內(nèi)大堂、一層候梯廳：
大堂、一層候梯廳地面每日清掃 1 次、每周清拖 1 次。保持地面潔凈，無污漬、水漬、積塵，保證樓內(nèi)公共區(qū)域無亂貼亂劃、擅自占用、亂堆亂放等現(xiàn)象，信報箱、大堂玻璃每月擦拭 1 次。
樓道、樓梯：
樓道、樓梯地面每周清掃 1 次、每季度清拖 1 次。樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施每季度擦拭 1 次。保持樓內(nèi)公共區(qū)域整體干凈、明亮。
電梯轎廂：
電梯轎廂門、面板每日擦拭 1 次，轎廂地面每日清拖 1 次。保持面板干凈、無灰塵、污跡，地面干凈無污漬。
樓內(nèi)大堂、一層候梯廳、電梯轎廂：
每日1次，對各類設(shè)備、設(shè)施的把手、按鍵，垃圾桶把手、桶蓋等接觸位置，以及大堂、電梯等候空間、安全崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控中心、生活垃圾房、垃圾中轉(zhuǎn)站等封閉空間進行消毒；每周1次，對娛樂設(shè)施等開放空間進行消毒。確保重點公共區(qū)域的安全衛(wèi)生。
樓頂：
雨季前清掃 1 次天臺、屋面，無積塵，無紙屑、塑料袋等雜物。定期巡查天臺、內(nèi)天井，有雜物及時清掃。
樓外道路及設(shè)施：
宣傳欄等共用設(shè)施設(shè)備無灰塵；雨蓬、門頭無污漬、無積灰。
樓側(cè)：
外墻墻磚及空調(diào)外機架，下方須有醒目標識，提示告知業(yè)主小心高空墜物。
室外道路：
雨后對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃。降雪時，應(yīng)及時清掃積雪，鏟除結(jié)冰。保證小區(qū)主路、干路無積雪、積冰。清除的冰雪，應(yīng)當整齊堆放在不妨礙交通的向陽處，保證責任地段內(nèi)車輛和行人的通行。需要特別提醒的是：含有融雪劑的冰雪不得堆放在樹坑和綠地內(nèi)。
地庫入口處：
地庫外搭棚旁邊需張貼禁止踩踏標識。
小區(qū)地磚旁、井蓋處：
定期查看地磚的平整度，對路面坑洼處進行填補和井蓋周圍修補，為居民的日常生活提供安全保障。
記錄登記點、外景：
每日檢查 1 次清潔質(zhì)量，定期全面檢查清潔質(zhì)量，并做好相關(guān)記錄。