辦公樓保潔服務方案

一、上崗人員要求和培訓

每天一次例會，安排當天工作內容，每周一做一次周總結，每月向上級部門報告當月的工作情況，做下個月的工作計劃。
1、人員安排：2人
2、人員要求：有1年以上工作經驗，年齡在25至50歲之間，五官端正，身體健康，有良好的專業素質及管理經驗 ,有良好的服務意識和責任心。
3、員工服裝公司統一配發。
4、保潔人員資格培訓公司統一組織。
5、崗前培訓公司負責，并對崗前情況進行考核。
6、項目經理每月對保潔員進行一次考核。內容包括：應知應會，服務意識，禮貌用語，行業規范。
7、全體保潔員在工作時間必須著工作服，著裝應規范。不同季節的工作服不準混穿，非工作時間不得著工作服外出，不能轉借他人。
8、工作服要干凈、整潔，勤換洗。鈕扣要全部扣齊，不得披衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。
9、精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明。
10、現場工作時間安排表由甲方而定。
 

二、辦公區域的清掃標準：

1、辦公室內的辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印 無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的踢腳線每周擦拭  1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
 

三、走廊及大廳的清掃標準：

1、大廳、展示柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日清洗2次(上午、下午)，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。清洗時用旭潔環保手推式洗地機，環保無污染，保潔效果好，操作簡易，清潔效率高。
3、走廊內垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊及大廳內的踢腳線、指示牌、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭
1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
 

四、電梯、樓梯通道清掃標準

1、樓梯通道的地面每日清掃1次做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、宣傳牌每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
4、電梯內保持干凈整潔，每兩小時巡視一次，打掃完畢并做好記錄。
 

五、辦公樓門口區域的清掃保潔

1、地面每日掃拖2 次 (上午、下午)，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡。
2、所有辦公區域門口的墊毯，每季度清洗一次。
 

六、餐廳工作流程

1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無油膩、雜物等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時隨時保持桌椅干凈，隨時收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。
2、按照旭潔環保手推式洗地機操作清洗地面，灑水、刷地、吸干一體，清水中加入少量洗潔精可以去除地面油污，達到地板光亮，無雜物、無污漬；就餐時隨時清理地面的遺留雜物，清掃積水。
3、餐廳走廊墻壁、扶手干凈無污跡，無亂抹、亂畫現象。
4、每日清掃衛生死角、門窗、門簾等。
5、泔水必須當日清理，泔水桶保持干凈、封閉。
6、隨時保持清潔、觀察地面是否有積水，避免人員滑倒跌傷。
7、餐廳衛生清掃完畢后， 整理衛生工具 （拖把、苕帚、抹布都清洗一遍） ，使其擺放有序，放置在指定位置。
 

七、衛生間保潔作業規程

1、清潔衛生間內的墻面及其標牌和室內空氣清新劑噴霧器 (如果有的話),此項清潔工作必須被安排在非辦公時間內進行,且必須使用柔軟的和清潔的毛巾(布)。
2、做一次衛生間內的衛生潔具 (坐便器、小便斗、洗手盆)及其水暖配件的深度保潔,此項清潔工作必須被安排在非辦公時間內進行,且不得使用可能導致衛生潔具及其水暖配件表面釉質或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品。
3、需要對常用保潔用品進行消毒和清潔,包括使用比例1比3的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等,必要時還需要將這些日常保潔用品放到太陽底下暴曬。
4、每天辦公時間每隔兩個小時巡查一次,并及時清潔做好記錄。
①清潔衛生間內的洗手盆及其臺面。
②清潔衛生間內的玻璃鏡面及其外框。
③清潔衛生間內的坐便器。
④清潔衛生間內的小便斗。
⑤清潔衛生間內的地面。
⑥清理坐便器隔斷內設的小垃圾桶 (需要添加比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液)和擦手紙大垃圾桶。
⑦檢查并及時添加卷筒紙、擦手紙、洗手液和空氣清香劑,并確保辦公時間開始之前落實。
 
 

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